Interkulturális csapatok vezetése
A program célja:
- egyrészt felkészíteni a magyar munkaadókat (felső- és középvezetőket, részlegvezetőket) a külföldi munkavállalók fogadására a turizmus/vendéglátás területén
- másrészt a már külföldieket foglalkoztató munkaadók, vezetők támogatása, hogy sikeresen és hatékonyan tudják integrálni és foglalkoztatni a külföldi munkavállalókat
- olyan vezetői eszköztár biztosítása, amit azonnal tudnak használni a vezetők a más kultúrából érkezett kollégákkal kapcsolatos kommunikációban
- olyan információk biztosítása, amely a foglalkoztatás során felmerül és ismeretük segíti a gyorsabb integrációt
Kinek szól:
- Szállodai - és vendéglátóipari vezetőknek, középvezetőknek, részlegvezetőknek, HR vezetőknek, HR szakembereknek, akik más kultúrájú munkavállalókat már foglalkoztatnak, vagy a jövőben foglalkoztatni terveznek
- a turizmus egyéb területein működő vállalkozások vezetőinek, középvezetőinek, részlegvezetőinek, akinek csapatában más kultúrájú munkavállalók is vannak vagy terveznek a jövőben fogadni
Miért érdemes rá jelentkezni? Mert a tréning elvégzését követően a résztvevők
- magabiztosan és sikeresen tudják integrálni és foglalkoztatni a más kultúrájú munkavállalóikat
- olyan vezetői eszköztárral, akciótervvel, jó gyakorlat gyűjteménnyel fognak gazdagodni, amely segíti és támogatja őket a más kultúrájú munkavállalók foglalkoztatásával kapcsolatos kihívások megoldásában
- olyan adaptációs módszereket sajátítanak el, melyek kulcsfontosságúak a sokszínű munkaerő hatékony menedzselésében
- a képzés során olyan gyakorlati eszközöket, technikákat is elsajátítanak a résztvevők, amelyekkel azonnal javíthatják a munkahelyi légkört és növelhetik a szervezet eredményességét
- kézzelfogható, gyakorlatban azonnal használható, átfogó képet kapnak a más kultúrájú munkavállalók interkulturális sajátosságairól
A program témái:
- magyar helyzetkép a külföldi munkavállalók foglalkoztatásával kapcsolatban
- vezetői kihívások és jó gyakorlatok a külföldi munkavállalók sikeres együttműködésével kapcsolatban, a jó vezető ismérvei
- kihívások a munkavállalói oldalon, integrációs stratégiák megtervezése
- a megfelelő vezetői támogatás a sikeres és hatékony integráció érdekében
- kulturális sajátosságok, kulturális sztereotípiák és előítéletek felismerése, verbális-non verbális kommunikáció
- vezetői eszköztár és konkrét akcióterv megalkotása a csapatok hatékony vezetése érdekében
- esettanulmányok, esetfeldolgozások
A képzés nyelve magyar.
-
Bacsi Krisztinaszakmai vezető, coachBacsi Krisztina vagyok, a Magyar Turizmus Akadémia Kft. szakmai vezetője, business coach, tréner és okleveles személyiségdiagnosztikai tanácsadó. Pályámat a szállodaiparban kezdtem, közel 25 éven át értékesítéssel foglalkoztam, több éven át felsővezetőként egy nemzetközi tulajdonú szállodaláncnál. Későbbiekben a MaReSz (Magyarországi Rendezvényszervezők és – szolgáltatók Szövetsége) főtitkáraként teljes rálátásom volt a szakmára, több rendezvény és oktatás bevezetése kapcsolódik a nevemhez a szövetség életében. Képzési szakterületem a rendezvények értékesítése, az ügyféligények feltérképezése, az ügyfelekre szabott profi prezentációk tartalmi és design elemeinek oktatása. Emellett kiemelten fontosnak tartom a vezetők fejlesztését, a vezetői önismeret és hatékonyságfejlesztési képzéseink és egyéni coaching ülések által. -
Róbert NóraHR szakértő, tréner, coach20 éves tréneri pályafutásom alatt sok kihívással találkoztam akár az üzleti szektorban vagy akár egyetemi oktatói munkám során. Jelenleg egy nagy vállalatnál retorika trénerként dolgozom, valamint közép- és nagyvállalatok részére tartok készségfejlesztő tréningeket, szervezek rendezvényeket. A BGE Turizmus Tanszék mestertanáraként a rendezvényszervezés és rendezvénymenedzsment tárgyak tantárgyfelelőse vagyok. A tréneri kompetenciámat az oktatásban is szívesen kamatoztatom, ahol a vizuális, digitális módszerek mellett az AI-t is alkalmazom.
A képzés kedvezményes ára MOST 45.000 Ft+Áfa/fő, a teljes, 65.000 Ft+Áfa/fő helyett.
A kedvezményes ár igénybevételét a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány és a Magyar Turizmus Akadémia Kft. biztosítja 2024-ben is, a turisztikai szakma támogatása érdekében.
A képzés minimum 8 fő részvételével indul.
Jelentkezési határidő: 2024. május 8.
Cím
1011 Budapest, Magyar Turizmus Akadémia képzési központja , Székely utca 2-4.-
- Protokoll képzések
Üzleti levelezés és hivatalos kapcsolattartás - magyar és angol nyelven
-6 órás, hiánypótló intenzív képzésünkön résztvevőink a hivatalos kapcsolattartás során alkalmazandó legfontosabb protokollszabályokat sajátítják el – az írásos üzleti kommunikáció szófordulatait (magyar és angol nyelven), valamint a tárgyalásokon való megjelenés protokollját. Írásbeli és szóbeli üzleti kommunikációnk meghatározza az üzleti életben betöltött szerepünket, hitelességünket. Szállodában, kongresszus- és rendezvényszervező irodában, utazási irodában üzleti kapcsolattal rendelkező kollégáknak kifejezetten ajánlott, de ugyanígy várjuk a képzésre az állami, civil vagy szakmai szervezetekben, önkormányzatoknál, turizmushoz kapcsolódó attrakcióknál protokoll területen dolgozó kollégákat.