A pandémia előtti keresleti piac az értékesítőkből rendelésfelvevőket csinált. Most viszont szükség van azokra a kompetenciákra, amikkel sikeres partnerkapcsolatokat lehet felépíteni – elindult a verseny az ügyfelekért! Ebben a helyzetben az a cég nyer, aki a leggyorsabban tud ráhangolódni az ügyfelek megváltozott igényeire és ismeri a profi értékesítési technikákat. Tréningünk alapozó, kiegészítve személyre szabott önismereti teszttel (Innermetrix DISC), hogy az értékesítő erősségeit és kihívásait is feltárjuk, és ezáltal képes legyen profi ügyfélkapcsolatok kialakítására.

A régi beidegződésektől sajnos nehéz szabadulni, holott az ügyfelek teljesen mást várnak el most, mint a pandémia előtt. Azoknak a szolgáltatóknak, akik komplex szolgáltatást nyújtanak (pl. céges vagy egyéni rendezvények, szabadidős csoportok, stb) szükségük lesz szemléletváltásra a személyes értékesítéssel kapcsolatban. Sosem volt még olyan fontos az önismeret és emberismeret, mint állandóan változó világunkban. Az ügyfelekre való ráhangolódás képessége már korábban is hozzájárult a biztos bevételt jelentő üzleti kapcsolatok kialakításához, és most még fontosabb lett. Ebben a helyzetben az a cég nyer, aki a leggyorsabban tud ráhangolódni az ügyfelek megváltozott igényeire és a legprofibb eszközei vannak az ügyfélkapcsolatok ápolására. Tréningünkön résztvevőink mindezek mellett egy hatékony önismereti eszközt, egy 25 oldalas, személyre szóló Innermetrix DISC tesztet is kapnak a saját értékesítési stílusuk, erősségeik és kihívásaik beazonosításához.

A program célja:

Az értékesítési folyamat megértése, az egyes lépések készségszintű ismerete és alkalmazása, mindezek mellett pedig az értékesítői önismeret növelése. Ehhez hatékony önismereti eszközt, egy 25 oldalas, személyre szóló Innermetrix DISC személyiségelemzést is kapnak a résztvevők a saját értékesítési stílusuk, erősségeik és kihívásaik beazonosítása érdekében.

Kinek szól?

Azoknak a munkatársaknak/vezetőknek, akiknek ügyfélkapcsolatuk van- kiemelten értékesítés (reaktív és proaktív is)   és kézzelfogható segítséget szeretnének kapni:

• az ügyféllel való megfelelő kapcsolat kialakításához
• az ügyfelek kommunikációjának, motivációjának megértéséhez
• a személyes értékesítési folyamat megértéséhez
• kérdezéstechnikához
• win-win tárgyalások vezetéséhez
• profi kifogáskezeléshez

Miért érdemes rá jelentkezni?

• tréningünk támogatást ad a belső erőforrásaink mozgósításához
• azonnal használható, gyakorlatban működő értékesítési kommunikációs eszközöket ad az ügyfelekkel való profi bánásmódhoz
• versenyelőnyhöz juttatja a cégeket az ügyfelekért folytatott megnövekedett versenyben

 A program menete:

1. nap

• az ügyféltípusok felismerése
• az ügyféltípusok motivációi
• önismeret, emberismeret – erősségeim, fejlesztendő területeim: személyre szabott IMX DISC teszt
• kommunikáció a különböző ügyféltípusokkal  - mit mondj, mit ne mondj a megfelelő ügyfélkapcsolat érdekében

2. nap:

• az értékesítés alapjai, az értékesítő kompetenciái
• a bizalomépítés folyamata
• igényfelmérés
• kérdezéstechnika – az igazán ütős kérdések
• az értékesítési tárgyalás menete (érvelés, kifogáskezelés)