Rendezvényértékesítés és tárgyalástechnika különböző ügyféltípusoknak

Rendelésfelvevőből értékesítő – DISC alapú tárgyalástechnika és tanácsadói értékesítés rendezvényekkel foglalkozó értékesítőknek
2025. október 1. 09:00 -17:00
Képzés formája
e-learningre épülő személyes képzés
Helyszín: Budapest, Magyar Turizmus Akadémia képzési központja
Hozzáadom a naptáramhoz

A mai rendezvényes üzleti környezetben az értékesítés nem csupán ajánlatküldésről kell, hogy szóljon, hanem valódi tanácsadói hozzáadott értékről. Az ügyfelek gyors reakciót várnak, ugyanakkor elvárják az alapos megértést és a személyre szabott ajánlatokat is. Az értékesítőknek tehát egyensúlyozniuk kell az időnyomás és a minőségi kapcsolatépítés között. Ez a képzés abban segít, hogy a résztvevők hatékonyabban tudjanak tárgyalni és értékesíteni különböző ügyféltípusoknak – a DISC viselkedési modell segítségével. A résztvevők megtanulják, hogyan ismerhetik fel a különböző személyiségtípusokat, hogyan érdemes velük kommunikálni és milyen tárgyalástechnikai eszközök működnek az adott típusnál a leghatékonyabban. A cél: hosszú távú, kölcsönösen előnyös ügyfélkapcsolatok kialakítása és az árverseny elkerülése.

  • A program célja:

    A képzés célja, hogy a résztvevők:

    • képesek legyenek felismerni és megérteni a különböző személyiségtípusokat üzleti környezetben (DISC-modell alapján),
    • elsajátítsák az ügyféltípusokra szabott kommunikáció és tárgyalástechnika alapelveit,
    • tudatosan építsék a bizalmat és értékalapú érveléssel zárjanak sikeres üzleteket.

    A képzés során sor kerül a kérdezéstechnika, a kifogáskezelés, valamint a tanácsadói értékesítési folyamat gyakorlati elsajátítására is, különös tekintettel az üzletkötés minőségi lezárására.
     

  • Kinek ajánljuk?

    A képzést olyan kezdő vagy középhaladó szintű értékesítési és rendezvényses szakembereknek ajánljuk, akik komplex szolgáltatásokat (pl. rendezvények, konferenciák, incentive csoportok) értékesítenek B2B ügyfelek részére.

    Ajánlott különösen:

    • szállodai MICE vagy leisure értékesítőknek,
    • rendezvényszervezőknek, projektmenedzsereknek,
    • konferenciaszervező, beutaztató vagy incentive referenseknek,
    • valamint rendezvényhelyszíneken vagy rendezvényügynökségeknél dolgozó szakembereknek,

     

    akik kézzelfogható segítséget szeretnének kapni:

    • az ügyféllel való hosszútávú win-win kapcsolat kialakításához
    • az ügyfelek kommunikációjának, motivációjának megértéséhez és az ezekre adott megfelelő tárgyalástechnikai válaszok elsajátításához
    • a sikeres partnerkapcsolatok, a „fél szavakból is értjük egymást” kialakításához, a saját partneri pozícióik megerősítéséhez
    • az árverseny elkerüléséhez, a valós értékek megfelelő kommunikációjához
    • a lekérésekből minél gyorsabb valós üzletté való konvertáláshoz

  • Miért érdemes rá jelentkezni?

    ​​​​​​​

    • Gyakorlatban is működő, azonnal alkalmazható értékesítési és kommunikációs technikákat kínálunk.
    • A résztvevők megtanulják, hogyan alkalmazzanak ügyféltípusra szabott tárgyalási stratégiákat, így javítva saját hatékonyságukat és az üzletkötési arányokat.
    • A tréning során elsajátított módszerek segítik az árverseny elkerülését, és elősegítik, hogy az ügyfél maga akarjon vásárolni – nem szükséges meggyőzni őt.
    • Az értékesítő így stabilabb partneri kapcsolatokat tud kialakítani, miközben a lekérésekből gyorsabban válik valós üzlet.

  • Tematika:
    • a DISC modell alapjai, személyiségtípusok, felismerésük, motivációjuk – e-learning tananyag
    • a DISC személyiségtípusok ügyfelekként, a velük való bizalomépítés, viselkedés tárgyalási helyzetekben
    • tárgyalástechnika: igényfelmérés, kérdezéstechnika újratöltve
    • a profi értékesítési kommunikáció: érvelés, kifogáskezelés, lezárás a gyakorlatban
  • Képzési módszertanunk:

    Ez a képzési programunk a blended learning, azaz a vegyes tanulás módszerére épül, amely  személyes és digitális tanulási formákat integrálja egy összetett tanulási élménybe. Az online tananyag által biztosítjuk a lehetőséget az önálló tanulásra a személyes képzési alkalmon való részvétel mellett. A képzésen való személyes részvétel alkalmával így több lehetőség nyílik az egyéni tapasztalatok megosztására, kérdések megvitatására és gyakorlati szituációk kipróbálására, mindezt tapasztalt oktatóink irányításával.

Előadó(k)
  • Kacskovics Györgyi
    tréner
    Pályafutásom jelentős részét a szállodaiparban töltöttem, Budapesten különböző szállodaláncokhoz tartozó 4 és 5 csillagos szállodákban jártam végig a ranglétrát, és ismerkedtem meg a szálloda, és főként az értékesítés különböző területeivel.
    Tapasztalataimat többek között a Corinthia Aquincum Hotelben és a Danubius Hotels több szállodájában (Hilton, Radisson Blu Béke, Gellért, Astoria, Erzsébet szállodák) szereztem. Több mint 10 éves vezetői tapasztalattal rendelkezem, ezalatt revenue manageri, értékesítési igazgatói, illetve üzletfejlesztési igazgatói pozíciókban bizonyíthattam.
    Vezetőként nem csak a szállodák bevételi eredményeit tartottam szem előtt, hanem mindig különös hangsúlyt fektettem a kollégák fejlesztésére, képzésére is, melynek köszönhetően több kollégámnak is sikerült magasabb pozícióba lépnie.
    2018 óta trénerként tevékenykedem, és a szállodai pályafutásom alatt szerzett tapasztalataimat adom át elsősorban szállodai és turisztikai területen dolgozóknak, többek között vendég és ügyfélkezelés, panaszkezelés, tudatos értékesítés és revenue management témakörökben.

A képzés kedvezményes ára MOST 50 000 Ft+Áfa/fő, a teljes, 70 000 Ft+Áfa/fő helyett.

 

A kedvezményes ár igénybevételét a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány és a Magyar Turizmus Akadémia Kft. biztosítja 2025-ben is, a turisztikai szakma támogatása érdekében.

 

A képzéseket minimum 6 fő részvételével indítjuk.

 

Jelentkezési határidő: 2025. szeptember 24.

 

Céges megrendelők figyelmébe: a képzés 8 fő felett belső képzési programként is igénybe vehető, kérem jelezzék igényüket a marosi.emese@turizmusakademia.hu e-mail címen.

Jelentkezés
Résztvevő adatai
CAPTCHA

Cím

1139 Budapest, Magyar Turizmus Akadémia képzési központja , Váci út 91. - BC 91 Irodaház, 4. emelet (a Forgách utcai metrómegállónál)

Szeretne mielőbb értesülni aktuális képzéseinkről?

A feliratkozó e-mail cím
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként kaphassa kézhez legújabb képzési ajánlatainkat, friss tanulmányainkat!