ÚJDONSÁG! Ez a workshopunk MOST megújult formában érhető el: A tanulási igényekhez jobban alkalmazkodva digitális háttéranyagokra és személyes műhelymunkára építettük fel.

A program célja:

Megtalálni az egyensúlyt a kommunikációnkban, hogy érzelmileg nehéz helyzetekben is stabilak maradjunk és fejlődjenek a kapcsolataink. Az elsajátított technikákkal jó mintát adni a munkatársainknak az eredményes kommunikációhoz nehéz, feszült helyzetekben is. Tudatosabbá válni abban, hogy  mennyire fontos a konfliktusok helyes kezelése egyrészt a vállalatok/vállalkozások működési hatékonysága, másrészt az egyéni- és csapatmorál, motiváció, elkötelezettség érdekében. A helyes konfliktuskezelés segít megelőzni a kiégést, demotivációt, képes pozitív irányba terelni az emberi kapcsolatainkat.
 

A program további céljai:

• Könnyen beépíthető, az asszertív viselkedést támogató kommunikációs módszertanok elsajátítása,
• A fókuszváltás, azaz hogyan tudunk szemüveget váltani és a hasznos oldalára fókuszálni a konfliktusokkal terhelt helyzeteknek.
• Az emberi játszmák működésének megértése.
• A konstruktív konfliktuskezelés módszertanának megismerése és az ehhez szükséges kommunikációs technikák kipróbálása

Módszertan:

A workshopra való felkészüléshez, a témára hangolódáshoz digitális segédanyagokat biztosítunk résztvevőinknek.

Kinek szól?

A program olyan turisztikai és rendezvényszakmai vezetőknek és szakembereknek szól,

• akik úgy érzik, hogy sokszor nehezen találják az egyensúlyt a kommunikációban, vagy nagyon utasítóan/elutasítóan, kommunikálnak vagy pedig ritkán tudnak NEM-et mondani,
• akik úgy érzik, hogy nehéz „jól” reagálni a konfliktusokkal terhelt helyzetekben akár saját maguk az érintettek, akár a csapatuk tagjai,
• akik szeretnék tudatosabban és hatékonyabban irányítani a konfliktussal terhelt beszélgetéseiket,
• akik szeretnék beépíteni csapatuk napi működésébe a konstruktív konfliktuskezelés kultúráját.

Miért érdemes rá jelentkezni?

Mert az alábbi kérdésekre adunk válaszokat:

• Hogyan képviseljem magam önbizalommal nehéz helyzetekben?
• Mikor és hogyan érdemes beszélnem érzéseimről, mikor és hogyan hatékony az „Én üzenet.”
• Hogyan tudok hatékonyan fellépni a nehéz emberekkel szemben?
• Hogyan tudok egy konfliktust konstruktívvá alakítani?
• Hogyan vegyem észre, ha játszmába kerülök és hogyan „másszak ki” belőle?
• Hogyan tudatosíthatjuk a gondolatainkat, az érzéseinket és a valós szükségleteinket, mielőtt azonnal reagálnánk a konfliktushelyzetben?
• Hogyan építsük fel a kommunikációnkat, hogy a szavak ne falak, hanem ablakok legyenek, azaz a másik fél is akarjon konstruktívan viselkedni.

Tematika:

• Az asszertív viselkedés feltételei és jellemzői
• Az asszertív kommunikáció tudatos irányítása
• Az Értő figyelem technikája
• „Te üzenetek”, „Én üzenetek”
• A konfliktusok dinamikája – konfliktusok típusai a szervezetben,
• Az egyén, mint a konfliktus mögött meghúzódó tényező - tranzakciók és rejtett tranzakciók,
• Konfliktuskezelési stratégiák összekapcsolva az Innermetrix DISC személyiségtipológiával
• Technikák a konstruktív viselkedés elősegítésére a konfliktusos helyzetekben

Részvétel feltétele:

Vezetői Akadémia workshopjaink az Innermetrix DISC személyiségtipológiára építenek, így a részvételt megelőzi a „Vezetői erősségek, hatékonyság és eredményesség” tréningen való részvétel. Ha Ön már rendelkezik két éven belül elvégzett Innermetrix DISC méréssel, úgy ezt belépési feltételként elfogadjuk. Kérjük, ezügyben vegye fel a kapcsolatot a jelentkezés folyamán kollégáinkkal a kepzes@turizmusakademia.hu email címen.

Legalább 3 workshop egyidejű megvásárlása esetén a workshopok támogatott részvételi díjából további 10% kedvezményt biztosítunk.