• A vezetés fogalmi meghatározása és kihívásai a mai korban
• Manager – Leader – Szakértő szerepek meghatározása és szétválasztása a vezető munka során
• Vezetői attitűd és vezetői hitelesség- a vezető, mint MINTA
• Vezetői kompetenciák- fókuszban a kommunikációs kompetencia
• A vezető, mint a szervezeti kommunikáció irányítója
• A szervezeti kommunikáció funkciói
• Fókuszban az információs funkció
• Az értő figyelem és a megfelelő kérdezéstechnika szerepe a vezetői munkában