1.Bevezető
2. Alapozó ismeretek
3. A turizmus rendszere, turisztikai kereslet-kínálat, termék-vonzerő, trendek és fejlődési lehetőségek
4. Turizmus trendek: Magyarországon, EU-ban, USA-ban
5. Utazási vállalkozások kategóriái, üzletágai, utazásszervezés munkafolyamatok, utazási irodai munkakörök, működési feltételek- jogi, személyi és vagyoni, pénzügyi
6. Nemzetközi utazásszervezés - beutaztatás munkafolyamatok
7. Szolgáltatási szerződések, beutaztatás munkafolyamatának dokumentumai, utazási szerződés, utazásközvetítői szerződés, jogviszonyok, felelősség, utasvédelem, panaszkezelés
8. Nemzetközi utazásszervezés – kiutaztatás munkafolyamatok: árualap előkészítés, kalkuláció, értékesítés, számlázás, lebonyolítás, elszámolás, kiutazási folyamat dokumentumai