A program célja:

Az alapképzés célja, hogy a résztvevők átfogó ismereteket szerezzenek a légiközlekedési ágazatról és az Amadeus helyfoglalási rendszer használatáról. A gyakorlatorientált, IATA szabványoknak megfelelő képzés során a résztvevők elsajátítják a repülőjegy-értékesítés folyamatát, és a képzés elvégzése után képesek lesznek önállóan kezelni az utazási iroda ilyen jellegű napi feladatait. 

A repülőjegy-értékesítés ma már nem csupán a helyfoglalási rendszerek technikai kezeléséről szól, hanem egy összetett, folyamatosan fejlődő iparági folyamat, amely mélyebb megértést és széleskörű ismereteket igényel. Képzésünk nemcsak a foglalási rendszer kezelését tanítja meg, hanem egy teljes körű, iparági szintű tudást biztosít, amely az alapoktól indul és a haladó, stratégiai szemléletmódig terjed, mely magában foglalja az iparág kulcsfogalmait, a légiközlekedési földrajzot, a három IATA övezetet, a fontos repülőtéri kódokat, az utazási piac szereplőit, a földi kiszolgálás folyamatait, az árképzési elveket és a speciális szolgáltatásokat.

Kiket várunk a képzésre?

Képzésünkön szívesen látunk mindenkit, aki kezdőként repülőjegy értékesítőként vagy régebb óta más utazási irodai területen dolgozik, esetleg a jövőben szeretne elmerülni az utaztatás világában és szakértővé válni a repülőjegy értékesítés területén.

Különösen ajánljuk a képzést az alábbi érdeklődőknek:

• Utazási irodában kezdő repülőjegy értékesítőként dolgozóknak: ha szeretnéd gyorsan elsajátítani a repülőjegy értékesítési alapokat és mielőbb önállóan végezni a feladataid, akkor köztünk a helyed. Az alapoktól kezdve lépésről lépésre megtanítunk mindent, amit egy kezdő repülőjegy értékesítőnek tudnia kell.
• Utazási irodában, de más területen dolgozóknak: ha szeretnél új területeket is megismerni, vagy szeretnéd bővíteni a szakmai tudásodat, akkor ez a képzés neked szól. Segítünk, hogy új készségeket sajátíts el és még hatékonyabbá válj a munkádban.
• Pályakezdő szakembereknek: ha turisztikai vagy kapcsolódó területen végzett friss diplomás vagy, esetleg érettségivel és ágazati vizsgával rendelkezel, akkor ez a képzés tökéletes lehetőség arra, hogy elindulj az álom karrieredben. Szakértő oktatóink segítenek, hogy a legújabb ismeretekkel felvértezve kezdhesd meg szakmai pályafutásodat.
• Karrierváltóknak: ha jelenleg más területen dolgozol, de szeretnél egy dinamikus és érdekes szakmára váltani, akkor ez a képzés neked szól. Segítünk, hogy gyorsan elsajátítsd a légiközlekedési utaztatási ipar alapjait és magabiztosan állj munkába.

Képzésünkön mindenki megtalálhatja a számára megfelelő tudást és fejlesztheti képességeit, függetlenül attól, hogy teljesen új a terület számára, vagy már van némi tapasztalata az utazási iparban.

A részvétel feltétele: a képzés magyar nyelven zajlik, de alapfeltétel az angol nyelv középszintű szövegértése írásban is, mivel az oktatott rendszerek angol nyelvűek. Felhasználószintű számítógépes ismeretek elvártak.

Miért érdemes rá jelentkezni?

Mert a képzés elvégzésével a résztvevők:

- átfogó ismereteket szereznek a légiközlekedési ágazatról, az Amadeus rendszer használatáról és a repülőjegy értékesítés folyamatáról

- képesek lesznek önállóan kezelni az utazási irodai repülőjegy értékesítés napi feladatait, és ügyfeleiknek professzionális szolgáltatást nyújtani, mely által növelik az iroda bevételeit

- olyan szakmai tudásanyagot, valamint eredményes végzés esetén tanúsítványt kapnak, amely releváns és presztízsértékű az utazási irodai munkaerőpiacon

- növelik esélyeiket az utazási iparban való sikeres elhelyezkedésre és karrierépítésre, nagy eséllyel állásajánlatot is kapnak egy szakemberhiánnyal küzdő területen

- versenyelőnyre tesznek szert a munkaerőpiacon, hiszen naprakész tudással rendelkeznek a légiközlekedés és repülőjegy értékesítés területén

Az elméleti ismeretek mellett kiemelt szerepet kapnak a valós piaci szituációk modellezései és gyakorlati megoldások. A hallgatók olyan helyzetekkel találkoznak, amelyek a mindennapi munka során rendszeresen előfordulnak, mint például jegymódosítások, túlfoglalások kezelése, járattörlés esetén nyújtandó kompenzációk, valamint speciális igények kezelése. Ezek a tapasztalatok biztosítják, hogy a résztvevők ne csak elméletben értsék az iparágat, hanem azonnal alkalmazható tudással rendelkezzenek.

A képzés szakmai tartalma:

A képzés összesen 15 alkalomból áll. A sikeres elvégzést követően a résztvevők az Amadeus igazolását és a Magyar Turizmus Akadémia által kiállított, a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben regisztrált tanúsítványt kapnak. A képzés elvégzése szakképesítést nem ad, azonban repülőjegy értékesítőként való elhelyezkedéshez megfelelő alapot nyújt. Tanfolyamunk minden szükséges elméleti és gyakorlati ismeretet biztosít azoknak, akik esetleges IATA vizsgára szeretnének felkészülni.

Tanúsítvány: kiadásának feltétele, ha az Amadeus által összeállított tudásellenőrzésen 80%-ot ér el a résztvevő. A tudásellenőrzés 1 alkalommal megismételhető a képzés lezárulta előtt annak érdekében, hogy az egyéb követelmények teljesítése esetén a tanúsítvány kiállítható legyen.

Hiányzás mértéke: legfeljebb 25% a nem Amadeus oktatási napokon, azaz a 4 napból 1 napon lehet hiányozni. Az Amadeus képzési napokon való részvétel kötelező, ott hiányzást nem tudunk elfogadni.