A program célja:

Ma már kizárólag minőségi szolgáltatások nyújtásával lehet versenyben maradni, melyhez elengedhetetlen a gyors tájékozódási képesség az online világban. Ezekhez pedig szakképzett értékesítőkre, utazási tanácsadókra, referensekre van szükség, akik képesek a folyamatosan változó világhoz adaptálódni. Az utazási irodák komplex és izgalmas világa mind a digitális, mind a személyes értékesítést megköveteli az ott dolgozóktól, mindezt egy jól megtámogatott social kommunikációs rendszer teszi teljessé. A képzés célja egyrészt ezen alapok átismétlése/megtanítása – különös tekintettel a jogi, adózási, pénzügyi viszonyrendszerekre -, másrészről pedig olyan naprakész, gyakorlatias, digitális és személyes kompetenciára fókuszáló tudásanyag átadása, amellyel a résztvevők betekintést nyernek az utazási irodai értékesítésbe, valamint új forgalom növelési technikákba a legaktuálisabb online felületek használatának segítségével.

Kinek szól? 

- egyrészről már utazási irodákban (kiutaztatás/beutaztatás) dolgozó értékesítőknek, utazási tanácsadóknak, referenseknek, akik szaktudásukat aktualizálnák, digitális és személyes értékesítési kompetenciáikat a legújabb trendekkel fejlesztenék, valamint betekintést nyernének a social media világába.

-másrészről a közlekedésben, légiközlekedésben dolgozó kollégáknak, akik szeretnék jobban megérteni az utazási irodák értékesítési folyamatait

- utazási irodai területen pályakezdőknek, vagy turizmus területen végzős főiskolai hallgatóknak, akik állást keresnek, vagy most helyezkedtek el és a mindennapi munkájukban azonnal használható tudást szeretnének a legújabb trendekkel összekötve

-  a turizmus más területéről, de akár más iparágból érkező kollégáknak (különös tekintettel a kommunikáció/idegen nyelvek/tanárképzés területére), akik szeretnék ezt az izgalmas, színes szakmát megismerni és a későbbiekben hivatásuknak tudni, és ehhez a gyakorlati tudást elsőkézből, a szakma legjobbjaitól megtanulni.

-A képzés tematikáját úgy állítottuk össze, hogy minden célcsoportnak megfeleljen. A részvételnek nem előfeltétele korábbi turizmusban szerzett tapasztalat, egyedüli feltétel a középiskolai érettségi és egy idegen nyelv (leginkább angol) középfokú ismerete.

Miért érdemes rá jelentkezni?

Mert a képzés során a résztvevők:

• olyan naprakész tudásra tesznek szert, amely utazási irodai munkakörökben előnyt jelent, a minőségi munka által nő az egyéni hatékonyság, ezáltal a cég bevételtermelő képessége
• mindezt 8 alkalmas, heti egyszeri, a munkaidőbe jól beilleszthető személyes képzések során sajátíthatják el a szakma legjobbjaitól tanulva
• új, innovatív megoldásokkal gazdagodnak az utazási irodai értékesítésben és annak digitális gyakorlataiban
• gyors, kompakt, a gyakorlatban alkalmazható technikákat tanulnak a megfelelő utaskezelés, up-és cross-selling, valamint panaszkezelés területén
• a legmodernebb online és személyes értékesítési/prezentációs ismereteket sajátíthatják el, ha külföldi vásárra, szakmai találkozóra vagy online ügyfélprezentációra készülnek
• olyan szakmai tudásanyagot, valamint eredményes végzés esetén tanúsítványt kapnak, amely releváns és presztízsértékű az utazási irodai munkaerőpiacon
• A más iparágból érkezők a tanúsítvány mellé nagy eséllyel állásajánlatot is kapnak, illetve a tanúsítvány komoly versenyelőnyt jelenthet számukra a későbbiek folyamán is

Előadóink: Hóka Péter, Tuka Marianna, Békefi Veronika, Suszter Zoltán, Folt János, Tóthné Márton Gabriella, Bacsi Krisztina, Róbert Nóra