A pandémia előtti keresleti piac az értékesítőkből rendelésfelvevőket csinált. Most viszont szükség van azokra a kompetenciákra, amelyekkel sikeres partnerkapcsolatokat lehet felépíteni – elindult a verseny az ügyfelekért. Ebben a helyzetben az a cég nyer, aki a leggyorsabban tudja feltérképezni az ügyfelek megváltozott igényeit és ismeri az értékesítési folyamat megfelelő lépéseit. A régi beidegződésektől sajnos nehéz szabadulni, holott az ügyfelek teljesen mást várnak el most, mint a pandémia előtt. Azoknak a szolgáltatóknak, akik komplex szolgáltatást nyújtanak (pl. céges vagy egyéni rendezvények, komplexebb szabadidős csoportok, stb) szükségük lesz szemléletváltásra az ügyfelek meggyőzésével kapcsolatban.

VENDÉG és VENDÉGLÁTÁS – a szakmánk két alapköve. A sikeres, elismert működéshez alapvető, hogy e két alapfogalomra kell építenünk – ehhez adnak kulcsot azok a speciális protokoll ismeretek, amelyekre a szállodákban, éttermekben, rendezvény helyszíneken vagy catering cégeknél dolgozóknak, a vendégekkel személyesen kapcsolatba kerülő munkatársaknak feltétlenül ismerniük kell. Hiánypótló továbbképzésünk a szolgáltatói oldalnak mutatja be, hogy mire érdemes odafigyelni a vendégekkel, megrendelőkkel való kapcsolattartás során. A képzés elvégzése után a résztvevők magabiztosabban tudnak helytállni protokolláris kérdésekben.

Soha nem tapasztalt kihívásokkal néztek szembe a vezetők az elmúlt időszakban. Soha nem volt még ennyire fontos a vezető személyisége, viselkedése, gondolkodásmódja. De valóban ismerjük vezetőként egyéni erősségeinket? Személyre szabott elemzésünk konkrét, egzakt megoldásokkal segíti képzésünk résztvevőit a hatékonyság növelésében, az igazi erősségek beazonosításában, a magasabb motiváció megőrzésében, az ideális munkakörnyezet és a megfelelő kommunikáció kialakításában, a kiégés megelőzésében, az ideális munka és magánélet egyensúlyának megtalálásában.