Tudástár

Az Európai Utazási Bizottság (ETC), amely 32 európai turisztikai szervezetet képvisel Európában, új kézikönyvet tett közzé az Európai Nemzeti Turisztikai Szervezetek (NTO) számára, hogy támogassa a fenntartható turizmust elősegítő nemzeti megközelítések kidolgozására irányuló erőfeszítéseket. Ez egy gyakorlati dokumentum, amely segíti a megvalósítást, minden európai nemzet számára függetlenül attól, hogy hol tartanak fenntarthatósági úton. A kézikönyv kiegészítéseként gyakorlati forrásokból álló eszköztárat fejlesztettek ki, amely segíti az NTO-kat a fenntartható turisztikai rendszerek megvalósításában.

Az Egyesült Királyság utazási piacának kilátásaiba enged betekintést a Trawel Weekly Insight éves jelentése. A most bemutatott fogyasztói kutatás különös jelentőséggel bír, hiszen egy olyan időszakban jelenik meg, amikor senki sem tudja biztosan megítélni, még a közeljövő gazdasági kilátásait sem. Van kereslet és ez bizakodásra ad okot, de lehet, hogy a fellendülés csak lassan indul majd el. Az utazási igény vélhetően visszatér, de jellege az eddig megszokottól eltérő lehet. Nagy valószínűséggel a fiatal generáció kel leghamarabb útra és az átláthatóságot, biztonságot kínáló márkák nyerik el inkább a fogyasztók bizalmát. Hogyan képezhető le az iparág rövidtávú jövője a számok tükrében?

Papp István (Szallas.hu), Gyenes Ákos (Everguest) és Katona Zoltán (MORGENS) gyakorlati tanácsokat összefoglaló kiadványa az MSZÉSZ támogatásával az általános információk mellett olyan tippeket is tartalmaz, melyek segítik a koronavírus járvány alatti működést. A 2020-as év kényszerpihenőt adott a teljes turisztikai piacnak és ez kényszerszünet jó időszak arra, hogy minden turisztikai szereplő visszatérjen az alapokhoz és feltérképezze vállalkozását. A szerzők olyan általános alapelvekre hívják fel a figyelmet, mint a termék egyedisége, a versenyelőny vagy a reputáció. Mindemellett kiemelik, hogy az utalványok szerepe egyre fontosabb a jelenlegi helyzetben, hiszen azonnali bevételt jelent, mellyel növekszik a cashflow, továbbá megtölthetők a kevésbé frekventált éjszakák.

A jelenlegi bizonytalan időkben az utazásszervezők minden eddiginél nagyobb nyomásnak vannak kitéve. Fókuszba került a turizmus lehetséges újraindítása és az érintettek aggódnak. Nem csak az utazók keresik a megnyugtató válaszokat, hanem a szakemberek is. A BCD Travel által kidolgozott „Back to Travel” gyakorlati útmutató célja, hogy segítséget nyújtson a megváltozott helyzet helyes értelmezésében, az új igények felismerésében, biztonságosan és hatékonyan vezesse vissza az idegenforgalmi vállalkozásokat az üzleti életbe.

A Hospitality Europe (Hotrec) riportot közölt a vendéglátás jelenlegi, átmeneti időszakának a rövid távú lakáskiadás körüli helyzetéről. A riportból kiderül, milyen elvárásoknak kell megfelelniük a rövid távú lakáskiadásokkal foglalkozó cégeknek (például AirBNB), hogyan próbálják univerzális szabályok közé szorítani az eddig szinte szabadon működő piacot. Kitekintést nyerhetünk néhány speciális helyzetre is Belgiumba, Franciaországba, Írországba, s az Amerikai Egyesült Államokba, ahol egy-egy konkrét szituáción keresztül olvashatjuk el a rövid távú lakáskiadás aktuális helyzetét.

Trendriportot közölt az MSZÉSZ, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége a hazai és nemzetközi szállodaipar 2020-as teljesítményéről. Kiderül, hogy milyen főbb változások történtek az előző év adataihoz képest, hány szálloda milyen szobakapacitással üzemelt, valamint mennyivel csökkent a vendégéjszakák száma a jelölt intervallumban az egy évvel korábbi adatokhoz képest. Megismerhetjük a legnagyobb beutaztató piacot, valamint az ország egyes régióinak teljesítményét is a kihasználtság szemszögéből. Továbbá kitekintést kapunk a szomszédos országok hasonló paraméterei kapcsán értékelt statisztikai adataira is.

A 2020. negyedik negyedévi összegzés már világos képet mutat az idegenforgalom tavalyi alakulásáról a világot sújtó egészségügyi válság idején. Az Európába érkező nemzetközi turisták száma 2020-ban 70% -kal csökkent és most 58% -os részesedéssel rendelkezik a világszerte érkező nemzetközi turisták körében, miközben az ázsiai-csendes-óceáni térség továbbra is zárva van a turizmus előtt. 2021 elején, a fertőzés harmadik hullámának megjelenésével ismét szigorították az utazási korlátozásokat Európában. Az oltóanyagok bevezetése növeli az optimizmust a 2021-es előrejelzésekkel kapcsolatban, ez a jobb tesztelési rendszerek kidolgozása mellett várhatóan ösztönözni fogja a fogyasztók bizalmát és felgyorsítja a mozgási korlátozások enyhítését. Ennek ellenére a nemzetközi utazási igények visszatérése fokozatosan, az év második felére várható és a 2019-es szintet előreláthatóan csak 2023-ra éri el teljesen.

A turisztikai ágazatban egy éve zajló soha nem látott változás az utazói magatartást is nagyban érinti. A világjárvány által sújtott iparágban létfontosságú ezen tendenciák azonnali, pontos lekövetése a sikeres újrainduláshoz. A Tripadvisor elemzése betekintést nyújt a szabadidős utazók 2021-es utazási terveibe világszerte. A biztonsági és higiéniai szempontok továbbra is kiemelt fontosságúak maradnak az utazók számára, de a kormányok oltási hatékonysága is erősen befolyásolja azt, hogy mikor indulhatnak meg a belföldi és nemzetközi utazások.

A világjárvány előtt sok vállalatnak beletört már a bicskája a távmunka bevezetésébe, most azonban a legtöbb cég képtelen lenne enélkül működni. Hogyan értékelhető a munkatársak és a cég hatékonysága objektíven és igazságosan? Korábban a cégek elsősorban bónuszként használták az otthoni munkavégzést és a tapasztalatok azt mutatták, hogy ilyenkor jellemzően visszaesik a kollégák teljesítménye. A jó time managementre való képesség teljesen emberfüggő. Erre jelent megoldást a munkaidőkeret, ami lehetővé teszi, hogy akkor dolgozzunk, amikor valóban hatékonyak tudunk lenni. A JobCTRL Support Center által kifejlesztett JC360 szoftver képes napi tevékenységmonitorok készítésére, amely akár az egyes ügyfelekkel töltött feladatokra, időre is lebontható, így segítve az objektív teljesítményértékelést.

A megfelelő szervezeti kultúra kérdése mindig jelen van egy cég életében, ám a járványhelyzet miatt bekövetkezett társadalmi és gazdasági változások még hangsúlyosabbá tették. Minden szervezetnek van kultúrája, ennek megismerése ad választ arra miért viselkedünk úgy, ahogy, mit történik az adott egységen belül és miért. Ez az ismeret a stratégia sikeres végrehajtásához, a jövő tervezéséhez, a szervezeti változásokhoz kapcsolódó döntésekhez egyaránt rengeteg segítséget ad. A változás nem csak a közösségek, társadalmak mindennapi életét és kapcsolatait érinti, hanem a (közösségekhez kapcsolódó, társadalmakba ágyazott) cégekét, vállalkozásokét is. Ahhoz, hogy a vezetők megértsék és képesek legyenek kézben tartani, alakítani a jelenleg zajló folyamatokat, elengedhetetlen a kultúraszemlélet kialakítása.

Hogyan készítsd fel cégedet és alkalmazottaidat az „új normálisra”? Erre a kérdésre keresi a választ a Scolvo és az Interim.hu által szervezett online beszélgetés, öt szakértő részvételével. A cégek többségét teljesen váratlanul érte a járvány és a vele szükségessé váló járványkezelés: a home office bevezetése, a munkatársak egészségi állapotának mindennapos felmérése, a munkafolyamatok járványbiztossá tétele, a különböző egyéni helyzetek differenciált kezelése. A megszólaltatott szakemberek segítséget nyújtanak a hatékony és biztonságos járványkezelés megvalósításához.