Vendégkommunikációs képzések

Kiegyensúlyozott vendégkapcsolatok, stresszmentes panaszkezelés – vendégtípusokra szabva

Hatékony reakciók, udvarias angol szófordulatok és szituációs gyakorlatok a gördülékeny panaszkezeléshez

Kiegyensúlyozott vendégkapcsolatok, stresszmentes panaszkezelés – vendégtípusokra szabva

A sikeres többletértékesítés titkai - bevételnövelés, „upselling” és „cross selling” a vendégtérben

Kiegyensúlyozott vendégkapcsolatok, stresszmentes panaszkezelés – vendégtípusokra szabva

7 órás gyakorlati tréning, amely fejleszti a vendégtérben dolgozó munkatársak kommunikációs és értékesítési készségeit a személyes vendégkapcsolat során.

Hogyan legyünk konstruktív problémamegoldók az ügyfélelégedettség növelése érdekében?

7 órás kommunikációs képzés, amely Innermetrix DISC személyiségtipológia segítségével ismerteti meg a résztvevőkkel a vendég viselkedés típusának megfelelő ideális panaszkezelési technikákat.

7 órás kommunikációs képzés, amely fejleszti a munkatársak kommunikációs és upselling képességét a vendéggel való közvetlen, személyes kapcsolat során (javasoljuk utána a "Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel" c. képzésünket is elvégezni)

A profi panaszkezelés menete, módszerei, technikái - mindez most angol nyelven!

Pozitív és negatív vendégértékelések profi kezelése a visszatérő vendégekért és a stabil bevételnövekedésért

Az önismeret, ezáltal a személyes hatékonyság és Időgazdálkodási technikák fejlesztése a kiégés megelőzésére, az egyéni viselkedési erősségek mérésére épülően, saját Innermetrix DISC személyiségelemzéssel.