Képzéseink a különböző vendégtípusokkal való hatékony, helyzetfüggő kommunikációra fókuszálnak. A vendégpanasz kezelés, a meggyőző helyszíni értékesítési technikák és a vendégélményt növelő eszközök gyakorlatorientált formában kerülnek feldolgozásra.
Korábbi képzések
Vendégkommunikációs képzések
Vendégpanasz kezelés angol nyelven
-
A profi panaszkezelés menete, módszerei, technikái - mindez most angol nyelven!
Időgazdálkodás és személyes hatékonyságfejlesztés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel - munkatársaknak - személyes képzés
-
Az önismeret, ezáltal a személyes hatékonyság és Időgazdálkodási technikák fejlesztése a kiégés megelőzésére, az egyéni viselkedési erősségek mérésére épülően, saját Innermetrix DISC személyiségelemzéssel.
Időgazdálkodás és személyes hatékonyságfejlesztés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel - munkatársaknak - személyes képzés
-
Az önismeret, ezáltal a személyes hatékonyság és Időgazdálkodási technikák fejlesztése a kiégés megelőzésére, az egyéni viselkedési erősségek mérésére épülően, saját Innermetrix DISC személyiségelemzéssel.
Profi kommunikáció a vendéggel és upselling technikák - személyes képzés
-
6 órás kommunikációs képzés, amely fejleszti a munkatársak kommunikációs és upselling képességét a vendéggel való közvetlen, személyes kapcsolat során (javasoljuk utána a "Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel" c. képzésünket is elvégezni)
Profi kommunikáció a vendéggel és upselling technikák - személyes képzés
-
6 órás kommunikációs képzés, amely fejleszti a munkatársak kommunikációs és upselling képességét a vendéggel való közvetlen, személyes kapcsolat során (javasoljuk utána a "Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel" c. képzésünket is elvégezni)
Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel - személyes képzés
-
6 órás kommunikációs képzés, amely Innermetrix DISC személyiségtipológia segítségével ismerteti meg a résztvevőkkel a vendég viselkedés típusának megfelelő ideális panaszkezelési technikákat.
Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel - személyes képzés
-
5 órás kommunikációs képzés, amely Innermetrix DISC személyiségtipológia segítségével ismerteti meg a résztvevőkkel a vendég viselkedés típusának megfelelő ideális panaszkezelési technikákat.