Vendégkommunikációs képzések

7 órás kommunikációs képzés, amely Innermetrix DISC személyiségtipológia segítségével ismerteti meg a résztvevőkkel a vendég viselkedés típusának megfelelő ideális panaszkezelési technikákat.

7 órás kommunikációs képzés, amely fejleszti a munkatársak kommunikációs és upselling képességét a vendéggel való közvetlen, személyes kapcsolat során (javasoljuk utána a "Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel" c. képzésünket is elvégezni)

Fókuszban a különböző generációk

A profi panaszkezelés menete, módszerei, technikái - mindez most angol nyelven!

Hogyan legyünk konstruktív problémamegoldók az ügyfélelégedettség növelése érdekében?

Az önismeret, ezáltal a személyes hatékonyság és Időgazdálkodási technikák fejlesztése a kiégés megelőzésére, az egyéni viselkedési erősségek mérésére épülően, saját Innermetrix DISC személyiségelemzéssel.

– praktikus eszközök, gyakorlati megoldások, hogy ne maradj le versenytársaid mögött!

7 órás kommunikációs képzés, amely fejleszti a munkatársak kommunikációs és upselling képességét a vendéggel való közvetlen, személyes kapcsolat során (javasoljuk utána a "Vendégtípusra szabott profi panaszkezelés Innermetrix DISC személyiségelemzéssel" c. képzésünket is elvégezni)

Fókuszban a Z generáció

– praktikus eszközök, gyakorlati megoldások, hogy ne maradj le versenytársaid mögött!

Kihívások, megoldások, jó gyakorlatok a kultúrák közötti hatékony és konfliktusmentes együttműködésért